Uma confusão muito comum — e cara
ROI e ROAS são frequentemente usados como sinônimos, mas são métricas completamente diferentes. Confundi-las pode levar a decisões erradas: escalar uma campanha que parece lucrativa pelo ROAS, mas está destruindo margem quando o ROI é calculado corretamente.
O que é ROI?
ROI (Return on Investment) mede o retorno líquido sobre o investimento total, considerando todos os custos envolvidos — não apenas a mídia.
Custo Total inclui: custo do produto/serviço + investimento em mídia + custos operacionais + impostos.
Exemplo: Vendas R$ 50.000, custo do produto R$ 20.000, mídia R$ 10.000, operacional R$ 5.000 → ROI = ((50.000 − 35.000) ÷ 35.000) × 100 = 42,8%.
O que é ROAS?
ROAS (Return on Ad Spend) mede somente o retorno sobre o gasto com publicidade.
Usando o mesmo exemplo: ROAS = 50.000 ÷ 10.000 = 5x. Parece ótimo — mas o ROI que considera todos os custos mostrou 42,8%, não 500%.
Quando usar cada um?
ROAS: otimização diária de campanhas, comparação de performance entre criativos e canais, alocação de budget em mídia.
ROI: avaliação da estratégia de marketing como um todo, apresentações para diretoria e investidores, decisão estratégica de canais.
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